Defensa de los usuarios de servicios públicos

Ofrecemos asesoría y defensa legal especializada en la protección de los derechos de los usuarios de servicios públicos de electricidad, gas natural, telecomunicaciones y agua potable bajo el ámbito de los Organismos Reguladores. Nos encargamos de analizar las afectaciones sufridas, la legalidad de la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones por parte de las empresas concesionarias.

Elaboramos reclamos y denuncias bien fundamentadas ante las entidades reguladoras, proponemos medios probatorios que respalden la afectación al usuario y formulamos recursos administrativos y judiciales cuando corresponde. Asimismo, asesoramos a nuestros clientes frente a problemas como facturaciones indebidas, interrupciones del servicio, deficiencias en la calidad de la atención o incumplimiento de contratos, buscando alternativas jurídicas para revertir o minimizar los perjuicios ocasionados.

Nuestra experiencia nos permite diseñar estrategias de defensa efectivas que garantizan el respeto a los derechos del usuario y el acceso a un servicio público eficiente, continuo y de calidad.

• Asesoramiento técnico - legal del Procedimiento Administrativo de Reclamos de los usuarios de los servicios públicos en primera y segunda instancia (reclamos, recursos de reconsideración y apelación)