Protección y Defensa del Consumidor

Ofrecemos asesoría y defensa legal especializada en la protección de los derechos de los consumidores frente a proveedores de bienes y servicios. Nos encargamos de analizar la existencia de infracciones a las normas de protección al consumidor, la legalidad de las condiciones ofrecidas y el respeto de los derechos básicos como la información, idoneidad y trato justo.

Elaboramos reclamos y denuncias bien sustentadas ante las autoridades competentes, proponemos medios probatorios que acrediten la afectación al consumidor y formulamos recursos de apelación o revisión cuando corresponde. Asimismo, asesoramos a nuestros clientes frente a prácticas comerciales indebidas, cláusulas abusivas, publicidad engañosa o incumplimientos contractuales, buscando alternativas jurídicas para revertir los efectos y obtener la reparación del daño causado.

Nuestra experiencia nos permite diseñar estrategias de defensa efectivas que garantizan el respeto a los derechos de los consumidores y la protección de sus intereses en todas las etapas del procedimiento.

• Solución de problemas en su relación de consumo de productos o servicios.

• Mecanismos para la prevención y solución de conflictos a nivel nacional.

• Ámbito de acción frente a la Autoridad Nacional de Protección al Consumidor INDECOPI.